Plata prin banca

[gabriel]

Am deschis subiectul acesta pentru ca avem cativa clienti, care s-au inregistrat la noi pe site cu datele lor, dar cand isi achita facturile prin transfer bancar, le achita de pe numele unei alte persoane.
In zona pentru clienti scrie ca factura trebuie platita dupa numele celui care a efectuat comanda dar se pare ca nu toti au rabdarea sa citeasca acest lucru.

In fine... am nevoie de sfaturi cum sa procedam?
Noi le deschidem imediat un tichet si le cerem datele persoanei care figureaza in contul bancar ca a efectuat plata pentru a putea sa le emitem corect factura fiscala.

Este ok cum procedam ? Aveti o alta idee mai buna ?

[WBF]

Pune clientii sa specifice numarul facturii cand platesc.

Nu are nici o importanta cine plateste, atata vreme cat plateste pentru o factura existenta.
Daca nu apare numarul facturii este mai nasol.

[Andrei G.]

Pune clientii sa specifice numarul facturii cand platesc.

Nu are nici o importanta cine plateste, atata vreme cat plateste pentru o factura existenta.
Daca nu apare numarul facturii este mai nasol.

Banii pot sa intre de pe orice nume, numai sa vina 
Daca nu specifica ei pe op tu poti sa suspenzi si dupaia te cauta ei si le dai cu afisu pe sub nas, si daca viitoare vor specifica.

[gabriel]

Multam la amandoi pentru raspunsuri.

[Ed]

mai nasol este de exemplu daca lucrezi cu Banca Transilvania.

noi avem urmatoarea problema: o persoana fizica daca plateste la ghiseul unei suscursale, nu are voie sa treaca nimic la detalii plata, se trece din sistem automat "Plati Diverse". un sistem tampit.

daca platitorul nu este acelasi cu beneficiarul de pe factura (aka daca cineva a trimis un prieten sa achite factura sau patronul a trimis un angajat), sa vezi atunci necaz...

[Gupi]

@ed, acesta a fost doar unul din motivele pentru care am renuntat la serviciile bancii transilvania